França – Modernização dos Serviços Públicos
No seguimento das iniciativas de simplificação administrativa que o governo francês tem vindo a promover, o Secretariado geral para a Modernização da Ação Pública reuniu nos últimos dois anos as 36 melhores práticas que acabou de publicar no documento 100% Contacts efficaces : recueil de bonnes pratiques. Saber +.
