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Melhoria dos serviços telefónicos e de dados com redução de custos no sector público: caso de estudo

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Augusto Casaca, João Amaral e Almeida, Luís Valadares Tavares, Manuel João Pereira
Preço:
Preço final: 10,00 €


Autor(es) Augusto Casaca, João Amaral e Almeida, Luís Valadares Tavares, Manuel João Pereira
Ano 2004
Nº páginas 93
Colecção/Nº Cadernos INA = INA Papers ; 17
ISBN 972-9222-47-9
Dimensões 23,5 X 16 cm
Peso (gr) 186
Índice geral

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Descrição

Resumo:
Esta publicação apresenta um novo modelo de concurso público e de sistema de avaliação para os serviços de comunicação de dados e voz que o INA aplicou com sucesso, obtendo melhor qualidade e redução de custos a qual, em muitos casos, atinge os 50%.