Resumo:
No início do século XXI, fruto das pressões da sociedade do conhecimento e de uma economia globalizada, a Administração Pública é compelida a sofrer um processo de modernização. Embora sejam distintas as propostas para a reforma do setor público, todas apresentam como nuclear a vertente comportamental. Desta forma, o desenvolvimento de uma formação comportamental integrada e consequente poderá constituir-se como uma das variáveis determinantes na mudança das atitudes e dos comportamentos, tanto para os dirigentes como para os funcionários. Tendo em conta a novidade do tema do ponto de vista académico, optou-se neste estudo por utilizar o método descritivo, com recurso a uma componente explicativa, no intuito de se aprofundar a questão do papel da formação comportamental no contexto da reforma administrativa em Portugal. Para tal elaborou-se um instrumento de diagnóstico (questionários dirigidos a funcionários e a dirigentes) que depois de aplicado nos permitiu uma recolha de dados, tratados e analisados com recurso ao SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Esta análise dos dados incluiu uma vertente descritiva e outra indutiva.

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