Prefácio

 Esta monografia resulta de um projeto de formação inovador, desenvolvido a par do processo de criação e implementação dos Agrupamentos de Centros de Saúde (ACES), com o objetivo essenvial de criar uma cultura e prática de gestão que resultam de aprendizagem e vivências partilhadas. Desde a gestão de equipas à contratualização, do SIADAP aos sistemas de informação, diversas foram as temáticas e variados os problemas e necessidades de difinir regras e mcanismos de gestão de situações reais. [...] É pois com bastante satisfação que o INA publica esta monografia, testemunho de um percurso de aprendizagem para uma gestão mais eficiente e, simultaneamente, mais criadora de valor para os cidadãos que são, afinal, a razão de ser destas novas organizações do Serviço Nacional de Saúde. 

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