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FAQs Cursos MOOC

Todas as questões relativas à Plataforma, tais como dificuldades na criação de contas NAU, problemas com acesso à conta, recuperação de emails/palavras-passe ou configuração da conta de utilizador devem remetidas à NAU através do email ajuda@nau.edu.pt.

Todos os formandos que completarem a formação com sucesso têm direito a um certificado com validade formal enquanto prova de aprendizagem, ou seja, que atesta a frequência e conclusão do curso.

O certificado identifica o curso e a carga horária estimada. Tem também um código único associado a um link que permite a sua partilha e verificação validade online.

Este certificado não tem validade formal como prova de qualificação ou como formação conferente de grau, como previsto no Quadro Nacional de Qualificações (QNQ) (Portaria nº 782/2009, de 23 de julho). 

Os certificados de conclusão dos cursos emitidos pela Plataforma NAU não têm nota associada, mesmo quando existe uma nota mínima para conclusão do curso, atribuída a partir de Verificações de Aprendizagem.

No caso dos cursos financiados pelo PRR estes enquadram-se em medidas de formação da AP, daí que a emissão dos certificados dependa da confirmação de identidade do/a trabalhador/a através da Chave Digital Móvel associada ao Cartão do Cidadão. Estão disponíveis instruções detalhadas sobre a emissão do certificado no módulo ‘Conclusão do Curso > Certificado de Conclusão’.

A ativação da com Chave Digital Móvel (CDM) é um processo fácil, seguro e útil não só para a emissão do certificado, também para, por exemplo assinar documentos digitalmente ou aceder aos serviços digitais do estado, como a marcação de consultas ou a renovação do cartão do cidadão. Pode ativar a CDM através do telemóvel com a APP autenticacao.gov.pt, do computador com leitor de cartões, do portal das Finanças ou de vídeo chamada. Saiba como em Chave Móvel Digital (autenticacao.gov.pt).

Os certificados emitidos pela plataforma NAU, onde são disponibilizados cursos assíncronos a distância, possuem um código de identificação único (Certificate ID Number).

Este código permite a qualquer utilizador verificar a sua autenticidade online, de forma simples e fiável, a partir do documento em formato PDF. Para isso, basta clicar no código para abrir uma página no navegador com o certificado associado a esse código, que poderá ser comparado com o disponibilizado em formato PDF.

Nota: é possível que os templates dos certificados sofram pequenas atualizações, como é o caso de logotipos, porém a informação do/a formando/a e do curso mantem-se inalterada.

 

Os interessados podem inscrever-se diretamente na página dos cursos.

No caso dos cursos “Exclusivos AP”, devem associar o seu email institucional à conta NAU, pois a inscrição só é aceite de forma automática após verificação de de que o email de inscrição é de um domínio que pertence a um organismo da AP. O domínio corresponde à parte do endereço de email que vem depois do símbolo @, por exemplo, ina.pt.

Caso a conta NAU do interessado esteja associada a outro email (nomeadamente o email pessoal), deve alterar o email associado à conta NAU, acedendo às definições de conta aqui  (“conta”, no canto superior direito, na lista pendente junto do nome de utilizador, e depois a  “endereço de email (identificador do início de sessão)” conforme imagem seguinte:

Alterar email na Plataforma NAU

Caso tenha de ser criada uma conta na NAU, deve ser utilizado o email institucional.

Os utilizadores podem, depois de concluídos os cursos exclusivos para a AP de emitidos os respetivos certificados, voltar a alterar o email associado à sua conta.

Todos os trabalhadores em funções públicas podem beneficiar das formações promovidas pelo INA ao abrigo do PRR.

Os/as trabalhadores/as que não tenham email institucional terão de solicitar ao INA a sua inscrição manual, comprovando o seu vínculo à Administração Pública. Para tal deverão enviar email para secretaria@ina.pt com:

  • Documento comprovativo de vínculo à AP, por exemplo, uma declaração da entidade patronal ou um recibo de vencimento.
  • Indicação dos nomes do curso ou cursos que pretende frequentar
  • Indicação do email a utilizar para a inscrição, que deve ser o email associado à conta NAU

A inscrição manual leva 1 a 2 dias a ser processada. Realizada a inscrição o/a formando/a recebe notificação para o email. Em alternativa aceder aos cursos em que está inscrito/a a partir da conta NAU:

  • Entrar na Plataforma NAU com o endereço de email com que foi inscrito/a e a respetiva password,
  • Aceder a Meus Cursos (clicando no canto superior direito onde está o nome de utilizador

Todos os cursos em que existe inscrição surgem no menu “Meus cursos”, exceto se o/a formando/a cancelou a matrícula.

Pode também acontecer um erro na inscrição, nomeadamente no cursos “Exclusivos AP”, cuja inscrição é automática apenas trabalhadores/as em funções públicas que tenham associado o seu email institucional à sua conta NAU (ver mais em Inscrições).

Se, durante num curso “Exclusivo AP”, ao clicar no botão “Inscreva-se já” em vez de dizer “Ir para o curso” e surge a mensagem “Não pode inscrever-se neste curso porque o seu domínio de e-mail não é permitido”, pode estar a ocorrer uma das seguintes situações:

  • O domínio do organismo a que  pertence não está carregado na lista de domínios autorizados por lapso do INA.
    Nesse caso, a situação deve ser reportada através de formulário online disponibilizado na mensagem de erro para ser corrigida.
  • O email associado à conta NAU não é um email institucional de um organismo da AP.
    Nesse caso, antes da inscrição, deve ser alterado o email associado à conta NAU. Caso não tenha email institucional deve solicitar a sua inscrição manual (veja mais em Inscrições > Inscrição nos cursos NAU).

Caso não pretenda mais frequentar um dos cursos em que está inscrito, pode cancelar a inscrição:

  • Aceda a “Meus cursos” (clicando no nome de utilizador no canto superior direito).
  • Clique nos ‘três pontos’ (canto superior direito da caixa informativa) do curso em causa.
  • Selecione “Cancelar matrícula”.

Alguns cursos do INA na Plataforma NAU têm a etiqueta “Exclusivo AP”. Estes cursos são integram o programa de Capacitação Digital  da Administração Pública portuguesa, promovido ao abrigo do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), sendo, por isso, exclusivos para trabalhadores/as com contratos de trabalho em funções públicas.

Só podem participar estagiários/as integrados/as no programa EstágiAP XXI.
Não são elegíveis autarcas eleitos/as, reformados/as da AP ou trabalhadores/as com licenças sem vencimento.

O catálogo de cursos do INA na Plataforma NAU inclui cursos gratuitos abertos a qualquer cidadão, sem qualquer pré-requisito.

Pode consultar todos os cursos do INA neste link.

A oferta “Exclusiva AP” pode ser pesquisada aqui, destacando-se os seguintes percursos.

Os cursos online gratuitos disponibilizados no âmbito do PRR são exclusivos para trabalhadores da Administração Pública (AP) por estarem inserido numa medida cujo financiamento se destina à capacitação da AP:

Os cursos têm edições anuais, podendo ser realizados entre janeiro e dezembro de cada ano. As datas exatas variam em cada ano e também podem ser consultadas nas respetivas páginas de apresentação.

Por isso, a conclusão dos cursos e emissão de certificados deve ser feita neste período. Os participantes poderão sempre inscrever-se nas edições dos anos seguintes, mas terão de reiniciar o percurso de aprendizagem desde o princípio.

A carga horária dos cursos e a sua data de início e fim podem ser consultadas na página de apresentação do curso diretamente na Plataforma NAU.

A carga horária estimada varia de curso para curso, variando entre as 2 e as 8 horas.

Os/as formandos/as podem iniciar o curso logo após a inscrição. O ritmo de aprendizagem e progresso é definido por cada participante, porque o curso está acessível em qualquer momento e em qualquer lugar, bastando uma ligação de internet para aceder à conta de utilizador e aos cursos. Assim, pode ser realizado em horário laboral e/ou pós-laboral, conforme for mais conveniente, até porque a aprendizagem está repartida em blocos de 15 a 20 minutos.

Os cursos abertos e os cursos “Exclusivos AP”, disponibilizados ao abrigo do PRR, são gratuitos.

Última atualização: 2 de julho, 2025