• Identificar estilos e técnicas de comunicação e que tipo de resultados as entidades públicas podem e devem comunicar
• Identificar e analisar diferentes estilos de comunicação e de liderança através de exercícios de auto-conhecimento
• Reconhecer os conceitos de acountability, awareness e transparência na comunicação da informação
• Desenvolver estratégias de coleta de resultados e como torná-los mais claros aos diferentes públicos-alvo das entidades da AP.
• Utilizar diferentes técnicas de comunicação em grandes apresentações, em equipas e um para um

• Dirigentes em cargos de direção intermédia
• Dirigentes em cargos de direção superior
• Trabalhadoras/es da carreira geral de técnico superior
• Trabalhadoras/es da carreira geral de assistente técnico
• Trabalhadoras/es da carreira geral de assistente operacional
• Trabalhadoras/es das carreiras especiais

1. Estilos de comunicação e liderança: comunicação verbal e não verbal

2. Técnicas de comunicação em diferentes contextos

3. Conceitos básicos de acountability, awareness e transparência na comunicação da informação

4. Coleta e formatação de informações para diversos públicos-alvo

5. Dicas e aplicações a casos reais

• Comunicação
• Gestão do Conhecimento
• Orientação para o Serviço Público

90,00€

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