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Consulta ao mercado – serviços de testagem e validação de cursos em formato MOOC
O Instituto Nacional de Administração, I. P. (INA) encontra-se a desenvolver novos cursos em formato MOOC (Massive Open Online Course), a disponibilizar na plataforma NAU, e pretende, no âmbito da presente consulta preliminar ao mercado, aferir o preço para a prestação de serviços de testagem e validação destes cursos que, no total, correspondem a uma carga horária de 318 horas (174 cursos de 1h + 36 cursos de 4h), nos termos que se seguem infra.
1. Objeto da prestação de serviços
A prestação de serviços tem como finalidade assegurar que os cursos MOOC desenvolvidos pelo INA e disponibilizados na plataforma NAU cumprem os requisitos de qualidade pedagógica, funcional, técnica e de acessibilidade, antes do seu lançamento público. Os serviços incidem sobre cursos realizados a distância, em regime assíncrono, sem presença de formador, integrando conteúdos multimédia, atividades formativas e avaliações automáticas.
2. Objetivos
A prestação de serviços deverá, nomeadamente:
- Verificar o alinhamento entre objetivos de aprendizagem, conteúdos e atividades de avaliação;
- Avaliar a clareza, correção linguística e adequação pedagógica dos conteúdos;
- Testar a navegação, sequenciação e precedências das páginas do curso;
- Validar o funcionamento técnico de vídeos, atividades interativas, avaliações e downloads;
- Confirmar a correta configuração das avaliações, tentativas, feedback e critérios de aprovação;
- Verificar o cumprimento dos requisitos de acessibilidade e usabilidade;
- Avaliar a experiência global do utilizador enquanto formando;
- Avaliar o alinhamento da linguagem, imagens e atividades ao público-alvo;
- Verificar a configuração das atividades de avaliação formativa e respetivos feedbacks, bem como das atividades de avaliação sumativa, classificação e certificação;
- Identificar erros, inconformidades e oportunidades de melhoria antes do lançamento do curso.
3. Descrição das atividades
No âmbito da execução do serviço, prevê-se que o prestador:
- Realize a inscrição e frequência integral dos cursos atribuídos, simulando a experiência real do formando;
- Execute a testagem sistemática dos cursos com base em checklist fornecida ou validada pelo INA;
- Teste todos os módulos, páginas, conteúdos, recursos multimédia, atividades e avaliações;
- Registe todas as ocorrências identificadas, classificando-as por tipologia (crítica, relevante ou melhoria);
- Identifique a localização exata de cada ocorrência (curso, módulo, página);
- Elabore relatórios claros e estruturados de beta testing;
- Revalide os cursos após implementação de correções;
- Participe em reuniões de esclarecimento ou validação, quando aplicável.
4. Entregáveis
Por cada curso, deverá ser entregue um Relatório de Testagem (Beta Testing), de acordo com modelo a fornecer pelo INA, IP, contendo:
- Lista de ocorrências identificadas;
- Classificação das ocorrências;
- Descrição objetiva de cada ocorrência;
- Indicação da página ou módulo correspondente.
A prestação de serviços deverá decorrer no máximo até ao dia 31 de julho de 2026.
A resposta à presente consulta deverá indicar, preferencialmente, o seguinte:
- Modelo de cálculo (ex.: por curso, por hora, por volume de conteúdos);
- Pressupostos considerados;
- Prazos médios de execução por curso;
- Experiência relevante em projetos semelhantes.
Neste sentido, vimos solicitar, ao abrigo do artigo 35.º A do Código dos Contratos Públicos, informação sobre o preço e respetiva duração para a execução destes serviços.
A resposta deverá ser enviada até 24/02/2026, para o endereço contratacao@ina.pt.
Aquisição de serviços de desenho instrucional e produção multimédia de conteúdos pedagógicos para construção de cursos e-learning assíncrono
