Este curso é ideal para gestores de projeto e técnicos superiores que pretendem transformar os produtos e serviços digitais das suas instituições, incluindo aqueles destinados aos cidadãos. O objetivo é criar soluções mais simples, eficazes e eficientes, abrangendo tanto a melhoria de serviços existentes como o desenvolvimento de novos. Com 20 horas do curso em formato assíncrono, permite uma abordagem flexível e abrangente.

Os participantes irão adquirir ferramentas práticas para criar empatia e compreender as necessidades do utilizador, impulsionar a geração de ideias e promover a cocriação de soluções digitais centradas no utilizador, concebidas para ambientes web e de mobilidade. Aprenderão ainda metodologias inovadoras como o design thinking e desenvolverão competências de prototipagem e avaliação das soluções digitais, com peritos e utilizadores finais. O curso atribui 12 ECTS, tem um custo de inscrição de 660€, com 50% deste valor financiado pelo PRR, garantindo um investimento acessível para o desenvolvimento de soluções digitais que impactam positivamente as instituições da administração pública e os serviços digitais proporcionados por estas instituições aos cidadãos.

No final deste curso, os formandos serão capazes de:

Fornecer uma visão ampla e completa dos problemas, metodologias e práticas do design de experiências de interação pessoa-máquina (IPM) centradas no utilizador e sua avaliação.

– Entender, com uma abordagem de design thinking, como obter informações sobre as necessidades e objetivos do utilizador final, as suas tarefas atuais e as desejadas, levando também em conta as suas capacidades perceptivas e cognitivas, visando a otimização da eficácia e eficiência do processo criativo de design da interação.

– Acompanhar o processo completo de design da experiência interativa do utilizador, centrada neste último, no contexto de um projeto individual ou de grupo, num tópico à sua escolha. Esse processo, de natureza iterativa, inclui a definição do problema, o levantamento de requisitos de utilizador, o desenvolvimento de um protótipo de alta fidelidade (em Figma) que satisfaça os requisitos, a sua avaliação por peritos (os próprios formandos), e um novo ciclo de desenvolvimento do protótipo de alta fidelidade. Por fim, realiza-se um estudo experimental com utilizadores, para validação desta versão final do protótipo da solução de IPM, utilizando métodos de análise estatística.

• Gestores de Projeto
• Técnicos Superiores

• Orientação para a mudança e inovação  
• Análise crítica e resolução de problemas  
• Gestão do conhecimento  
• Comunicação  
• Iniciativa  
• Orientação para a inclusão  
• Orientação para a participação  
• Inteligência emocional

660€

50% do valor da propina financiado por bolsa concedida pelo INA, I. P. no âmbito do PRR + 50% da propina suportado pela entidade empregadora ou pelo formando.

50% do valor da propina financiado por bolsa concedida pelo INA, I. P. no âmbito do PRR.

Caso o formando não conclua o curso com sucesso, tem de proceder ao reembolso, ao INA, do valor correspondente à bolsa PRR.

Processo de seleção, com prioridade para gestores de projeto e técnicos superiores.

Atividades avaliativas a realizar:  

• Quizzes de escolha múltipla;  

• Relatório do design sprint  

• Proposta de projeto  

• Recolha de dados e requisitos do utilizador  

• Protótipo de alta-fidelidade  

• Avaliação heurística de protótipos de alta-fidelidade  

• Síntese e apresentação do projeto de IPM  

Informação para efeitos de configuração no Moodle:  

Avaliação de 0 a 20 valores com os seguintes pesos:  

M1. Metodologia de design thinking aplicada – 6h, presencial  

• Resposta individual a testes formativos (quiz) de escolha múltipla – 2%  

• Entregável E0 – Relatório do design sprint (individual) – 10%  

M2. Introdução ao desenho centrado no utilizador – 4h, 2h sync, 2h assync  

• Resposta individual a testes formativos (quiz) de escolha múltipla – 2%  

• Entregável E1 – Proposta de projeto pessoal ou em grupo – 10%  

M3. Análise de utilizadores e tarefas – 6h, 3h sync, 3h assync  

• Resposta individual a testes formativos (quiz) de escolha múltipla – 2%  

• Entregável E2 – Recolha de dados e requisitos do utilizador (individual ou em grupo) – 15%  

M4. Características humanas perceptivas, de memorização, cognitivas e motoras com impacto na usabilidade – 5h, 3h sync, 2h assync  

• Resposta individual a testes formativos (quiz) de escolha múltipla – 2%  

M5. Modelos, princípios, regras de ouro e padrões do desenho de interfaces de utilizador – 4h, 2h sync, 2h assync  

• Resposta individual a testes formativos (quiz) de escolha múltipla – 2%  

M6. Desenho visual de ecrãs – 4h, 2h sync, 2h assync  

• Resposta individual a testes formativos (quiz) de escolha múltipla – 2%  

M7. Desenho de interfaces de produtos e serviços digitais web e em mobilidade – 6h, 3h sync, 3h assync  

• Resposta individual a testes formativos (quiz) de escolha múltipla – 2%  

M8. Ideação, técnicas de esboço, prototipagem e avaliação heurística – 8h, 4h sync, 4h assync  

• Resposta individual a testes formativos (quiz) de escolha múltipla – 2%  

M9. Avaliação com utilizadores – 4h, 2h sync, 2h assync  

• Resposta individual a testes formativos (quiz) de escolha múltipla – 2%  

• Entregável E3 – Protótipo de alta-fidelidade (individual ou em grupo) – 15%  

• Entregável individual E4 – Avaliação heurística de protótipos de alta-fidelidade – 15%  

M10. Demo day – 3h, presencial  

• Apresentação individual ou em grupo do entregável E5 – Síntese e apresentação do projeto de IPM – 17%